オーシャンパソコンレスキュー » 修理 http://www.ocean-internet.com/rescue オーシャンネットワークはお客様第一で対応・ご提案させていただきます。 Mon, 30 Sep 2019 07:41:06 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 ja hourly 1 根強いPC-98修理のご依頼 http://www.ocean-internet.com/rescue/553 http://www.ocean-internet.com/rescue/553#comments Thu, 01 Nov 2012 09:06:48 +0000 オーシャンパソコンレスキュー http://www.ocean-internet.com/rescue/553  既に受注終了から9年、最終機種発売から12年、多くは15年以上前に稼働しているというある意味亡霊のような旧国民機というべきPC-9801PC-9821シリーズですが、未だに全国から多くの修理依頼を頂戴しております。

PC-98シリーズ デスクトップ

 現在販売されているWindowsやMacが動いているパソコンとは違うアーキテクチャ(基本設計)で動いているため買い換えもきかず、かといって動かないことには仕事にならない。。。という状況で修理できるなら直して使い続けたいというお客様は今でもかなり多いようです。(特に企業のお客様)

PC-98シリーズ ノートブック型

 全国的に見てもなかなかPC-98シリーズの修理対応が出来るところは少ない状況ですが、弊社ではこのようなニーズにもできる限り対応させていただいております。

 PC-98シリーズの場合

  • FDD(フロッピーディスクドライブ)がフロッピーディスクを読み取ってくれない
  • 電源が全く入らない
  • 電源は入るが起動しない
  • 液晶が表示されない、もしくは真っ白になる

 などが代表的な故障の症状となります。

 弊社の場合、このような症状を含め他の症状でも多くは修理やメンテナンスをしてあげることで息を吹き返すことができます。(中には故障箇所の代替え部品が用意できないものがあるので、そのような場所が故障してしまった場合などは代替品(PC本体)をご案内させていただくこともございます。)

 ここで大事なのは調子が悪くなったら早めにケアをしてあげることです。息絶えるまで酷使した後の修理の場合、どうにもならない状態になっていることがあります。もう少し早めに修理していれば。。。ということも多々あります。(人も物も同じですね)

 本格的な故障の前症状として

  • 電源が1回で入る場合と入らない場合がある
  • フロッピーディスクのアクセスが安定しない(同じことをしても読み込んだり読み込まなかったりする)
  • 電源投入では液晶画面が表示されない(もしくは真っ白)、リセットすると正しく表示される
  • 使用中に勝手に電源が落ちることがある
  • 明らかに異音が発生している
  • メモリカウントが終わると止まってしまい先に進まない
  • ハードディスク(固定ディスク)から起動しない

 などが発生することがあります。

  • 何回も電源を入れ直す
  • しばらく放っておく

 と使えるようになるのでだましだまし使っていることも多いようですが、こうなったら出来るだけ早くメンテナンスしましょう。この状況であればメンテナンスで完全復活することが多いです!

 なお、製造現場など業務用で販売されていたFC-9801FC-9821というシリーズもございますが、こちらも同様に対応させていただいております。

FC-98シリーズ

 弊社修理部品が手に入るうちはひきつづき対応をさせていただきたく考えております。

 他社には断られたような事案も大歓迎。お困りのことがあったら、お気軽にご連絡ください。お見積もりは無料です。

Tel:0268-75-8270
または
お問い合わせ
よりご連絡ください。

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持込み修理の一時停止について http://www.ocean-internet.com/rescue/546 http://www.ocean-internet.com/rescue/546#comments Sun, 16 Oct 2011 06:47:05 +0000 オーシャンパソコンレスキュー http://www.ocean-internet.com/rescue/546 オーシャンパソコンレスキューではお客様の修理方法として
「出張修理」、「持込み修理」、「郵送・宅配修理」をご提供してまいりましたが
おかげさまで沢山のお客様にご利用をいただき、
持込み修理の対応が困難となってまいりました。

そこで大変申し訳ございませんが、持ち込み修理につきましては
2011年10月31日をもちまして一旦停止とさせていただくこととなりました。

11月より弊社サービスをご利用の際は「出張修理」、「郵送・宅配修理」のどちらかを
ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

なお、代わりとなるサービスを現在検討してございます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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祝 NEC公認? サポートデスクから案内されたようです。 http://www.ocean-internet.com/rescue/521 http://www.ocean-internet.com/rescue/521#comments Tue, 15 Jun 2010 06:48:22 +0000 オーシャンパソコンレスキュー http://www.ocean-internet.com/rescue/?p=521 パソコンの修理屋としては大抵の所には負けない技術と広い対応範囲を持っていると自負している弊社オーシャンパソコンレスキューではありましたが、この旅とある佐久市のお客様から「NECのサポートデスクから案内されて電話しました」というお声を聞きました。

なんと、こんな田舎の零細企業を天下のNECさんが薦めることなんてあるんだなぁ~とびっくり!

症状としては、ブラウザを立ち上げると画面の左半分に余計なウィンドウが立ちふさがり使いづらくて仕方ないとのこと、NECのサポートデスクから色々作業支持を受けて直そうとしたらしいのですが、結局ギブアップ!
「リカバリーしかありませんね」と言われたそうです。

そこでなぜか弊社が紹介されたようですが、症状からするとアドウェアやスパイウェアによるものと思われますので弊社なら「リカバリーの必要もなく直せそう」な症状でしたのでそのようにお伝えして一旦電話を切りました。

今回その後修理依頼はありませんでしたのでお客様のほうで対応ができたのかなと思っておりますが、パソコン販売メーカーさんが街の修理屋さんを紹介することもあるんだなぁと知ることができた一件でした。

ちょっとだけNECさんを好きになりかけました。ちゃんちゃん

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PC98シリーズの修理 http://www.ocean-internet.com/rescue/462 http://www.ocean-internet.com/rescue/462#comments Mon, 09 Nov 2009 08:12:59 +0000 オーシャンパソコンレスキュー http://www.ocean-internet.com/rescue/462 十数年前まで日本で一般用途のパソコンといえばNECが主に販売していたPC98シリーズ。
PC9801やPC9821という名称で販売されていたパソコンをお使いになった方は以外と多いのではないでしょうか。

懐かしきPC98機

懐かしきPC98機

パソコン本体のみならず、FD(フロッピーディスク)やHDD(ハードディスク)なども独自のアーキテクチャや仕様であったためDOS/V機とは互換性がなく、現在のパソコンではそのままでは当時のデータを読み書きすることは出来ません。

家庭用とでは既に完全にDOS/V機に移行してしまっているため、その姿を見ることは無くなったのですが、企業では未だに現役で働く多数のPC98機を見ることが出来ます。

ということで、弊社にも少なからずPC98機に関わるご相談を受けることがございます。

もう販売停止から長い時間が経っていることもありPC98に対応できる業者はほとんどないようです。

では、弊社は???

ばっちり対応しております!

新規で対応製品を購入となるとモノが市場にないのでどうしようもないこともあるのですが、修理やメンテナンスに関しては大抵のことにお応えできます!!

  • データのバックアップが出来なくて困ってしまっている方
  • HDDが故障などで使えなくなってしまった方
  • パソコンを拡張したい方

等…

古いからといってあきらめる必要はありません。
お気軽に弊社までお問い合わせ下さい。

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落雷被害にあったパソコン http://www.ocean-internet.com/rescue/402 http://www.ocean-internet.com/rescue/402#comments Sun, 16 Aug 2009 23:54:47 +0000 オーシャンパソコンレスキュー http://www.ocean-internet.com/rescue/?p=402 梅雨の時期から夏場にかけて少なからず発生する事例として落雷によるパソコンや周辺機器の故障があります。
多くの場合は停電に伴いパソコンの電源が落ちるくらいなのですが、落雷の発生場所付近では機器から発火したり2度と電源が入らなくなってしまったりとその程度はさまざまです。
今回は実際に弊社にご依頼のあった事例のひとつをご紹介します。

トラブル発生

トラブル発生

今回のお客様はオークション売買のためのホームページを運用されており、どうやら落雷後にサーバー(?)の調子が悪くなってしまったようだということでレスキュー依頼がございました。早速現地まで出張し状況を確認すると。。。
そこにはキューブ型のパソコンが一台。
詳しく状況をお伺いすると、普段このパソコンでホームページを運営されているとのこと(いわゆる自宅サーバーという環境です)。
ホームページから顧客情報、メールなどすべてはこのサーバー上に存在するようでこれが一切使えなくなってしまいとてもお困りでした。


重症

重症

まずは現状確認をしてみるとサーバーの電源は入るもののOS(WindowsではなくFedoraというLinux OSでした)が立ち上がりません。

起動時にハードディスク(HDD)にアクセスできない旨のエラーのオンパレード。
どうやら今回の落雷でハードディスクがやられてしまったようです。
一旦修理品を引き上げて社内でデータの復旧を試みることになりました。

結果としてはハードディスクの軽度な物理障害でありましたが、必要なデータは幸運にも破壊されておらず取出しに成功!
お客様がカスタムで作成されたプログラムの取出しも完了しました。
落雷が原因で故障してしまった場合、その特徴から故障部位は重症もしくは完全死することも多いため幸運であったといえます。

快適なパソコンライフ

快適なパソコンライフ

自宅サーバーは以前利用していたお付き合いのある企業に構築してもらったようですが、いろいろとトラブル続きでそもそも自宅サーバーの必要もないということがあり、今回の修理にあわせサーバーも弊社レンタルサーバー事業のオーシャンインターネットをご利用いただくことになりました。
ドメインの取得からホームページの移動、プログラムの設定等すべてお任せいただくことでそれまでと同じ環境をご提供させていただくことができ、お客様には大変満足いただくことができました。

パソコン修理だけでなくインターネットサービス等も行っている弊社ではで様々なご提案が可能です。
弊社では常にお客様にご満足いただけるサービスを提供させていただきます。

何かお困りのこと、やってみたいことなどございましたらお気軽にお電話(0268-75-8270)、もしくはお問い合わせください。

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