トラブル発生

今回のお客様はオークション売買のためのホームページを運用されており、どうやら落雷後にサーバー(？)の調子が悪くなってしまったようだということでレスキュー依頼がございました。早速現地まで出張し状況を確認すると。。。
そこにはキューブ型のパソコンが一台。
詳しく状況をお伺いすると、普段このパソコンでホームページを運営されているとのこと（いわゆる自宅サーバーという環境です）。
ホームページから顧客情報、メールなどすべてはこのサーバー上に存在するようでこれが一切使えなくなってしまいとてもお困りでした。

重症

まずは現状確認をしてみるとサーバーの電源は入るもののOS（WindowsではなくFedoraというLinux OSでした）が立ち上がりません。

起動時にハードディスク(HDD)にアクセスできない旨のエラーのオンパレード。
どうやら今回の落雷でハードディスクがやられてしまったようです。
一旦修理品を引き上げて社内でデータの復旧を試みることになりました。

結果としてはハードディスクの軽度な物理障害でありましたが、必要なデータは幸運にも破壊されておらず取出しに成功！
お客様がカスタムで作成されたプログラムの取出しも完了しました。
落雷が原因で故障してしまった場合、その特徴から故障部位は重症もしくは完全死することも多いため幸運であったといえます。

快適なパソコンライフ

自宅サーバーは以前利用していたお付き合いのある企業に構築してもらったようですが、いろいろとトラブル続きでそもそも自宅サーバーの必要もないということがあり、今回の修理にあわせサーバーも弊社レンタルサーバー事業のオーシャンインターネットをご利用いただくことになりました。
ドメインの取得からホームページの移動、プログラムの設定等すべてお任せいただくことでそれまでと同じ環境をご提供させていただくことができ、お客様には大変満足いただくことができました。

パソコン修理だけでなくインターネットサービス等も行っている弊社ではで様々なご提案が可能です。
弊社では常にお客様にご満足いただけるサービスを提供させていただきます。

何かお困りのこと、やってみたいことなどございましたらお気軽にお電話(0268-75-8270)、もしくはお問い合わせください。