トラブル発生

ご依頼内容は「ノートパソコンを移動したり、振動を与えたりすると頻繁にパソコンの電源が落ちてしまう。電源が入らないときもある。」という内容でした。

現地で確認させていただいたところ、確かにお申し出の通りの状況で、ACアダプタのコネクタの力の加え方で症状が変わる状態でした。

通常ノートパソコンはバッテリーを搭載していますのでACアダプタからの電源が一時的になくなってもバッテリーで動き続けるのですが、数年程度経過すると使い物にならない（充電がほとんどできない）状態になっていますので、 バッテリーが無い状態とほとんど変わらなくなってしまいます。今回のパソコンは2004年発売のモデル(Fujitsu FMV-Biblo NB18D/L)でしたので まさにこの状態でこのためACアダプタの電源供給がなくなるとすぐにパソコンの電源が落ちる状態でした。

「コネクタへの力の加え方で」という状況からして何らかの接触に不具合（接触不良）がある可能性が非常に高かったのですが、一度ノートパソコンを分解して内部を確認してみないと最終的な判断できなかったため、いったんお預かりして状況を見てみることに。

中を開けて確認してみると、早速原因が見つかりました！

赤丸で囲まれたところに注目です。
ここはACアダプタの受け側のコネクタ部分なのですが、ハンダの変色および剥げがみられます。

試しにACアダプタを接続し電源を入れてみると。。。。
バチバチ火花を散らす派手なパフォーマンスを見せてくれます。
変色はどうやらこの火花の出る状態が続いていたためのようですね。
剥げはACアダプタを接続しているときに無理な力が加わった（加えてしまった）結果と考えるのが妥当でしょうか。

ということで早速この部分の修復を行います。
剥げてしまった部分の残ったハンダを一旦綺麗にとってから作業を行います。
（そうしないとハンダがあまくなり再度同じ結果を招く可能性がありますので面倒でも一旦綺麗にしてから作業することをおすすめします） 
再ハンダが終了したら、導通確認、ACアダプタの接続テスト等を行った後、パソコンを組み立て直します。

さていよいよ最終動作確認を行います。
（組み立て前に各種テストをしていても、いつも緊張します）

バッチリOK！

力を入れすぎないようにACアダプタのコネクタ部に振動を与えてみて問題のないことを確認します。
間違ってもぐいぐい力を入れないようにしましょう。またハンダが剥げてしまう可能性があります。

分解に取り外した各種ケーブルが組み立て時にきちんと接続できているかを確認するため
念のためノートパソコンの各機能が正常に作動することを確認して作業完了です。

今回の富士通に限らず同じような原因で電源供給が不安定になる現象は比較的見受けられます。
パソコンの分解、ハンダの技術に自信のある方は今回の内容を参考にチャレンジしてみてください。
自信がない＆原因が違った場合などは是非弊社に！

他社には断られたような事案も大歓迎。お困りのことがあったら、お気軽にご連絡ください。お見積もりは無料です。

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あぁ無線が…

今回はあまりないようで割と良くある事例についてご紹介します。

それは「無線がつながらなくなってしまいました。昨日までは普通に使えていたんですが…」というご相談。

機械的に無線機器が壊れてしまっていた、ということも良くあるのですが、案外多いのが「パソコンの無線機器の電源が切れて」しまっているパターンです。

実は無線機器は放っておいても常に通信をしようと試みているたそれなりに電気を喰ってしまいます。
このためバッテリー駆動などをするノートパソコンなどの携帯型端末では無駄に電気を食わないように、手動で電気を入切することが出来るようになっていることが多いです。
意図せずこの操作をしてしまうと、今度は意図的に電気を入れる操作をしないと無線の電源は落ちたままになってしまいます。

ではどうやって見分けるのか？

それは無線の電源ランプがついているかどうかを見れば良いのです。（機種によってはランプがない場合もありますが…）
点きっぱなしであったり点滅していれば大丈夫。完全に消えてしまっている場合は電源が落ちてしまっているので、電源を入れてあげましょう。

電源の入切の際の一般的な操作方法は

「Fnキー」を押しながら「アンテナのマークのついたキー」を押す

です。（お使いの機種によっては操作方法が違う場合がありますので、上記で操作出来ないときはマニュアル等を見てみて下さい。）
お困りの方は状況を確認し一度対策をお試し下さい。

米調査会社ＩＤＣが14日まとめた７～９月期の世界パソコン出荷台数によると、台湾のエイサー（宏碁）が米デルを抜いて初めて２位に浮上した。米ヒュー レット・パッカード（ＨＰ）は首位を維持した。不況でデルが強みとする法人向けが低迷するなか、エイサーは低価格ノートパソコンでシェアも大きく伸ばし、 首位ＨＰを射程圏にとらえ始めた。

というニュースがIT+に掲載されていました。

この1，2年で爆発的に普及した、いわゆるネットブックといわれる低価格ノートパソコンの分野で日本でもASUSTekとともに一気に知名度を上げたメーカーでしたが、これは全世界的にも同じだったようです。

台湾は10年以上前からパソコン部品に関しては世界の基幹地域でしたが、部品だけでなくパソコン本体にも本格的に乗り出したのはつい最近のことです。
調達コストなど考えれば当然現地で生産したものを現地で組み立てして販売することが一番コストが落とせるはずですから、まさに理想的な生産環境なのではないでしょうか？

日本メーカーの「付加価値をつけて高価格を維持」する販売戦略に対し「必要最低限のものを低価格」で販売するという台湾メーカーの戦略はこの不景気な時代背景も相まって追い風となり販売台数がうなぎ登りという状態でした。
日本メーカーも今では高価格帯の製品が売れない（売れる必要もないと個人的には思いますが…）こともあり対抗するために同じようなコンセプトのパソコンを販売していますが、後手後手の状態になってしまいました。

同じ安さが売りのデルをもしのいでしまうとは全く予想できませんでしたが…
勢いというものは恐ろしいですね。

今後どのように推移していくのか、注目していきたいと思います。

前回も述べたようにVistaから7へのアップグレードはお金を払ってまで…という印象なのですが、では今でもシェアが一番多いWindows XPからのアップグレードについてはどうでしょうか？

アップグレードといえば一般的には「今利用している環境を引き継いで」という大前提があるかと思いますが、

なんとXPからのアップグレードは「クリーンインストール」のみ対応となっています！

読んで字のごとくクリーンなインストールですから今までの環境は一度捨てなければなりません。
過去は綺麗さっぱり忘れて下さいとは…
これは一体何なんだと思わざるをえません。

一体何のために7を発売するのか？
普通に考えれば古いOSからの買換えを喚起するためではないのでしょうか？
特にシェアが一番多いXPなら一番のターゲットではないのか？
多分私の考え方が違っているのでしょう（そうでもなければこんな事にはならないはずですよね？）
わざわざ今までの環境を捨ててまで新しいOSを買う人なんて限られていますよね…
（もちろん知識の豊富な方は必要なデータのバックアップをとって7に移行後に元に戻したり出来ますけどね）

確かに今までは標準でついていたメールソフトなどパソコンを使うにあたっての基本的なソフトなどが7では入っていなくなったこともあり単純に移行できないということもあるのでしょうがそれにしてもどうなのでしょう？
VistaならXPから環境を引き継いでアップグレードできるのにマイナーチェンジの7では出来ないように制限をかける…
全くマイクロソフトの意図が理解できない今日この頃です。

結果的にWindows7もVistaと同じく新規パソコンを買うときに自動的についてくるOSという存在になってしまうのではないかと思えてなりません。

XPからのアップグレードをお考えの皆さん。くれぐれも7へのアップグレードは「クリーンインストールしかできない」ことをお忘れないようご注意下さい。気軽にアップグレードするとこれまでのデータが全てなくなってしまった。。。なんてことになりかねませんので。

トラブル発生

先日とあるお客様より「パソコンが起動しなくなってしまった」というご連絡を受け、故障したノートパソコンをお預かりしたのですが、通常とは少し違う問題がありました。
一定の割合で昔からある問題なのですが、ブログには書いてなかったのでこの機会に書いてみたいと思います。

パソコンが起動しない（Windowsが起動しない）場合の原因としては、ソフトウェアの問題によるものとハードウェアの問題によるものに分けられますが、ハードウェアが原因の場合はその大部分がハードディスクの障害によります。
ハードディスクの症状により対応方法は変わってはきますが、一番多いパターンとしてはハードディスクの一部（Windowsが起動しない場合はシステムファイルの一部）が損傷を受けアクセス出来ない場合です。

この場合、通常の（ノート）パソコンであればハードディスクを新しいものと交換し、元のハードディスクのデータを戻してあげるという流れになりますが、今回のノートパソコンのハードディスクはちょっと一般的なものと違うものが使われていました。低電圧用のハードディスクだったのです。

一般的にはハードディスクには5vの電圧で駆動するようになっています。
パーツショップなどで購入できるものは全てこの5v製品です。

一般的な2.5インチハードディスクの例

しかしながら主にバッテリーの持ちを良くするために設計されたノートパソコンなどには、3.3vと5vの2つの電圧で駆動するものがあります。これはメーカ以外には入手経路がなく一般の皆様のみならず弊社のような業者では入手が困難です。何も知らずに5vのみ製品をそのままつなげばハードディスクはあっという間にお亡くなりになってしまいます。。。

低電圧ハードディスクの例

一般のハードディスクを物理的に改造して利用するという手段もあるのですが、それにより全ての保証がなくなってしまいますし、相性問題もあるのでとてもお勧めは出来ません。かといってメーカー修理になると4～6万円程度の費用が発生してしまい、これでは新品を買うことを検討するような金額です。

環境も戻って一安心

ということで、状況を丁寧にご説明させていただき今回は費用面の問題もあるため修理はやめて修理代金程度で購入できる中古パソコンを購入いただく事になりました。（弊社にお勧めする在庫品がなくお客様のご希望により大手家電量販店で購入をすることになりましたので同行させていただき選定のお手伝いをさせていただきました。）

モバイルノートパソコンをご利用の場合は、このような理由で、修理が難しい場合があります。
消費電力を抑えバッテリー駆動時間を延ばすための特別品ですので一概に悪いものではありませんが、このような製品をお使いで故障した場合には実質買い換えをすることになるということを念頭に入れてご利用いただきたいと思います。（といってもメーカーがカタログにそれを記載しているわけではないので判断が難しいところがありますが。。。）

p.s.
故障したハードディスクのデータは無事バックアップ出来、新しいパソコンでもご利用いただけるよう必要なデータをお戻しさせていただく事が出来ました。